Да, мебель всех производителей, представленных в нашей торговой сети, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.

Мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде. Торговля мебелью осуществляется по выставочным образцам. Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной упаковке.

Мы не являемся производителями мебели, а сотрудничаем с крупнейшим фабриками России и Белоруссии. Чаще всего, все фабрики производят корпусную мебель по стандартным размерам, поэтому заказать мебель по Вашим индивидуальным размерам нельзя. Однако многие модели мебели выпускаются в нескольких распространенных стандартных размерах, это позволит вам подобрать именно тот размер, который больше всего вам подходит.

Что касается мягкой мебели, то Вы всегда можете выбрать удовлетворяющую Вас комплектацию (количество модулей, направление угла, наличие бельевого короба и проч.) и обивку и заказать наиболее полно устраивающий Вас диван.

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью.

Также необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок.

Как правило, скидка по акции больше, чем скидка по дисконтной карте. Товар по акции имеет значительно меньшую наценку, поэтому мы не можем предоставлять дополнительные скидки.

Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации возврату или обмену не подлежит.

По правилам «Приемки-передачи товаров», действующих на территории РФ,  вскрываются только те упаковки, которые содержат бьющиеся элементы (зеркала, стекла и т.д.).

Нет. Доставка и сборка осуществляются разными службами. Допускается только сборка столов и диванов в момент передачи товара, так как это не занимает много времени и не требует специальных навыков и инструментов.

Напомним, что доставка и сборка осуществляется разными сотрудниками. Водитель и экспедитор, которые осуществляют доставку товара, не имеют специального инструмента и навыков, необходимых для сборки мебели, поэтому для сборки высылаются мастера, имеющего такие навыки и инструменты.

График работы сборщиков планируется только для тех покупателей, которые мебель уже получили, поэтому сборка может осуществляться не ранее следующего дня после доставки. По договор сборка осуществляется не ранее следующего за доставкой дня, но не позднее 7 дней. Как правило,  сборка осуществляется в течение 2-3 дней после доставки. В любом случае Вам предварительно позвонит менеджер службы сервиса и предложит день и время проведения работ. Без согласования по телефону даты сборка не осуществляется.

Принять товар необходимо по количеству упаковок, затем расписаться за принятое количество упаковок и за целостность зеркал и стекол.